Premier eSIM de voyage
gratuit à vie au monde

Cliquez sur l’option Utiliser maintenant et renseignez vos informations. Votre eSIM Jetpac sera instantanément ajoutée à votre compte Jetpac. Téléchargez l’application Jetpac et connectez-vous avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour utiliser l’offre. C’est tout, vous trouverez automatiquement votre eSIM dans votre application.

Non. Eterna est destiné à l’itinérance internationale éligible, et non à une utilisation nationale. Jetpac peut utiliser le pays vérifié de votre téléphone ainsi que les signaux du réseau desservi/de l’itinérance pour faire respecter cette règle.

Non, ce n'est pas possible. Vous pouvez bénéficier de cette offre une fois que votre pack Jetpac actif est terminé.

Vous devez activer l’eSIM Jetpac Eterna une seule fois et elle sera valide à vie.

Non. Votre droits Eterna sont liés à votre compte vérifié, votre numéro de téléphone et votre appareil éligible. Ne revendez pas et ne partagez pas l’avantage offert avec une autre personne. Vos amis ou membres de votre famille peuvent à la place activer leur eSIM gratuite sur leurs propres appareils et profiter de tous les avantages Eterna.

Vous recevrez 100 Mo de données générales, jusqu'à quatre voyages éligibles par an, avec au moins deux mois entre chaque activation éligible. WhatsApp, Google Maps, Uber et Grab peuvent rester disponibles sans forfait de données payant, sous réserve de la grille d'avantages actuelle et des conditions techniques.

Vous recevez vos 100 Mo après avoir installé Eterna. Pour chaque voyage futur, vous pouvez réclamer les 100 Mo qui seront crédités pour votre déplacement, à condition que vos voyages soient espacés de 2 mois. Après avoir utilisé les 100 Mo, vous pouvez toujours accéder à WhatsApp, Uber, Grab et Google Maps pendant votre voyage. Pour accéder à d’autres applications, il vous suffit de recharger depuis l’application Jetpac.

Non, vous ne pouvez pas passer d’appels ni envoyer de SMS. Si vous souhaitez accéder à la fonctionnalité d’appel, vous pouvez explorer nos forfaits vocaux complémentaires.

Il vous suffit d’utiliser la même adresse e-mail associée à votre compte Jetpac existant et votre eSIM gratuite à vie apparaîtra automatiquement dans votre compte.

Oui, le parcours d’activation actuel l’exige. Connectez-vous à l’application avec l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour enregistrer Eterna. Dans l’application, vous pouvez installer, vérifier le statut, voir votre consommation de données et acheter des forfaits de données supplémentaires.

Contactez le support avant de supprimer ou remplacer l’eSIM. Les transferts et remplacements peuvent nécessiter une vérification et être limités. La politique finale sera indiquée dans l’application et le centre d’assistance.

Si vous rencontrez des problèmes, contactez le support Jetpac via l’application ou notre site web. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse support@jetpacglobal.com.

Eterna est actuellement disponible pour les clients éligibles aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, au Canada, en Allemagne et à Singapour. Si vous ne venez pas encore de l’un de ces pays, vous pouvez rejoindre la liste d’attente en cliquant sur Utiliser maintenant. Nous vous informerons dès qu’Eterna sera disponible pour vous. En attendant, vous pouvez toujours acheter un forfait de données Jetpac pour vos voyages.